แอพสุขภาพจิตมีการปกป้องความเป็นส่วนตัวแย่มาก รายงานพบ

ตามการวิเคราะห์ใหม่จากนักวิจัยที่ Mozilla ในหมวดหมู่แอปสุขภาพจิตมีการปกป้องความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ที่แย่กว่าแอพประเภทอื่น ๆ ส่วนใหญ่ แอปสวดมนต์ก็มีมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ไม่ดีเช่นกัน ทีมงานพบว่า

“แอพสุขภาพจิตและการสวดมนต์ส่วนใหญ่นั้นน่าขนลุกเป็นพิเศษ” Jen Caltrider, Mozilla *ไม่รวมความเป็นส่วนตัว ไกด์นำกล่าวในแถลงการณ์ “พวกเขาติดตาม แบ่งปัน และใช้ประโยชน์จากความคิดและความรู้สึกส่วนตัวที่ใกล้ชิดที่สุดของผู้ใช้ เช่น อารมณ์ สภาพจิตใจ และข้อมูลไบโอเมตริกซ์”

ในการทำซ้ำล่าสุดของคู่มือนี้ ทีมงานได้วิเคราะห์แอพสุขภาพจิตและการสวดมนต์ 32 แอพ ในบรรดาแอปเหล่านั้น มี 29 แอปที่ได้รับป้ายกำกับเตือนว่า “ไม่รวมความเป็นส่วนตัว” ซึ่งบ่งชี้ว่าทีมมีความกังวลเกี่ยวกับวิธีที่แอปจัดการข้อมูลผู้ใช้ แอปได้รับการออกแบบมาสำหรับปัญหาที่ละเอียดอ่อน เช่น ภาวะสุขภาพจิต แต่ยังรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คลุมเครือ ทีมงานกล่าวในแถลงการณ์ แอพส่วนใหญ่มีแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ไม่ดี ให้ผู้ใช้สร้างบัญชีด้วยรหัสผ่านที่ไม่รัดกุม แม้ว่าจะมีข้อมูลส่วนบุคคลอย่างลึกซึ้ง

แอปที่มีแนวทางปฏิบัติที่แย่ที่สุด ตามที่ Mozilla กล่าวคือ Better Help, Youper, Woebot, Better Stop Suicide, Pray.com และ Talkspace ตัวอย่างเช่น AI Chatbot Woebot รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้จากบุคคลที่สามและแชร์ข้อมูลผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา ผู้ให้บริการบำบัด Talkspace รวบรวมบันทึกการแชทของผู้ใช้

ทีม Mozilla กล่าวในแถลงการณ์ว่าได้ติดต่อ บริษัท ที่อยู่เบื้องหลังแอพเหล่านี้เพื่อถามเกี่ยวกับนโยบายของพวกเขาหลายครั้ง แต่มีเพียงสามคนเท่านั้นที่ตอบ

การดูแลสุขภาพจิตแบบดั้งเดิมด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องยากสำหรับคนจำนวนมากที่จะหาได้ นักบำบัดโรคส่วนใหญ่มีรายชื่อรออยู่นาน และการประกันและค่าใช้จ่ายอาจเป็นอุปสรรคสำคัญในการดูแล ปัญหาแย่ลงในช่วงการระบาดของ COVID-19 เมื่อผู้คนเริ่มต้องการการดูแลมากขึ้น ค้นหาแอพสุขภาพจิต เพื่อเติมเต็มช่องว่างนั้นด้วยการทำให้ทรัพยากรเข้าถึงได้มากขึ้นและพร้อมใช้งาน แต่การเข้าถึงดังกล่าวอาจมาพร้อมกับการแลกเปลี่ยนความเป็นส่วนตัว รายงานแสดงให้เห็น

Misha Rykov นักวิจัยของ Mozilla กล่าวว่า “พวกเขาทำงานเหมือนเครื่องดูดข้อมูลที่มีแผ่นไม้อัดสำหรับสุขภาพจิต “พูดอีกอย่างก็คือ หมาป่าในชุดแกะ”

(Visited 1 times, 1 visits today)

Be the first to comment

Leave a comment

Your email address will not be published.


*